Версия для печати темы

Автор: Старый Горнолыжник Хенк 24.4.2018, 12:41

Погода в Альпах на НГ, как известно, в этом сезоне не задалась. В Эспас Килли два дня ваще все было закрыто и оставалось с грустью наблюдать остановленные подъемники, подсчитывая пропавшие денежки. Однако, изучение местных сайтов и последующий допрос аборигенов в офисе продажи ски-пассов привели к тому, что был обнаружен способ попытаться вернуть хоть часть бабла. Для чего на адрес stgm.reclamation@compagniedesalpes.fr был подан claim. К нему потребовалось приложить pdf-ки скипасса, кассового чека и банковские реквизиты (IBAN и SWIFT). Честно говоря, особых надежд на свершение финансового чуда я не возлагал, поскоку в единственных мною прочитанных правилах продажи скипассов в Австрии много лет назад английским по белому было сказано, что недельный абонемент дешевле суммы дневных потому, что при форс-мажоре нифига не возвращается.
Тем не менее, недель этак пять назад получаю вот такое электрическое письмо:

[You experienced exceptionally difficult weather conditions during your stay in Tignes.
On Wednesday, 3 January, due to Storm Eleanor, rain and gusts of wind were recorded, reaching speeds of up to 172 kph above an altitude of 2,500 metres. At around 12.30pm the STGM decided to close all ski lifts and therefore access to the ski domain.
The next day, Thursday, 4 January, the district of Tignes was obliged to take exceptional confinement measures due to the weather conditions, involving the closure of roads and prohibiting pedestrians from walking around the resort due to a maximum risk of avalanches. This unforeseeable case of force majeure, leading to circumstances beyond our control, made it impossible to open up our ski domain.
The conditions for reimbursement and the amounts have therefore been applied in line with our General Terms and Conditions of Sale (Art. 6-GTCS).
In view of these two days of bad weather, the STGM offered to extend the validity of your ski pass by one day or proceed with the deferred reimbursement of a fixed amount of €49.50 per person (with no distinction for age or discounted price).
We therefore confirm that we will be transferring the sum of 49,50 €to your bank account within a period of 30 days.
We look forward to your staying with us again in Tignes in better conditions.

Best regards,
Customer Relations Department

А на днях приходит денежка, правда на 10 евро меньше заявленной (видать за перевод ободрали), и через 4 месяца после события, но все же
Кароче, люди не выбрасывайте сразу кассовые чеки при покупке скипассов, мобыть получится чего отбить в последствии…

Автор: lavrik 26.4.2018, 11:07

Я чего-то все выкинул и заморачиваться не стал, но 40 евро тоже неплохо.

Автор: АнтонА 26.4.2018, 11:19

это они лопухнулись... обычно оставляют один-два работающих подъемника, типа какие-нить бугеля нижние и говорят, что вот, курорт работал... Чтобы не включали ничего - это реальный форсмажор... хотя тинь... в тине может просто нет ничего внизу...

Автор: Caliber 26.4.2018, 11:25

В середине января в Тине один день не работало ничего. Форма по возврату на сайте Тиня есть.

Автор: yra 26.4.2018, 17:29

в этот новый год в Валь торансе поступали именно так.
Причем ветер дул такой, что ехать на подъёмнике было реально страшно, поехали от жадности , понимая, что и дальше будет так же.
Они еще и детские школы наверх затаскивали.
запустили ~ в 10 выключили около 12 - все свободны, сегодня короткий день.
про возврат денег за скипас слышу в первый раз, интересно, спасибо ТС!