Отказ от прямого номера через смену оператора, .. и обратным возвратом к первоначальному оператору Опции

[siroco]

Привет!

Есть вопрос к всезнающему all(у).

У меня мобильный номер от Мегафона (+7 921 XXX XX XX), с дополнительным прямым городским номером (+ 7 812 XXX XX XX).
Отказаться от прямого номера, по словам Мегафона, нельзя.

Но мне уже давно не нужен прямой номер и не хочется платить по 150 рублей в месяц за него.

Можно ли сделать так: перейти к другому оператору (с сохранением только федерального номера). А потом вернуться обратно в Мегафон?

Кто-нибудь проделывал такое? Если ли какие-то проблемы?

[MishaK]

Кто-нибудь проделывал такое? Если ли какие-то проблемы?

Да. Мой друг. Мне все никак не повторить этот трюк.
В мегафоне клерк низкого уровня отвечает - нельзя.
Идешь к другому оператору, получаешь у него запрос.
Этот запрос обрабатывает клерк выше уровнем. У него есть полномочия сделать отказ от прямого номере, но оставить тебя в мегафоне. Что он и предлагает.

Вот как было:
-зашел в офис на 7й линии, спросил а нельзя ли отказаться от прямого номера,
- ответили что нельзя
- далее перешел на 8ю линию в офис Билайна и написал заявление о переходе к ним
- дали новую симку с их номером (200 р)
- далее заявление рассматривается 7 дней
- на 3й позвонили из мегафона и спросили что меня не устраивает
- сказал что не хочу платить абонентку за прямой номер, а они не хотят убрать с меня этот прямой номер
- сразу же предложили аннулировать абонентку

[siroco]

Связался с Мегафоном по почте (nw-service@megafon.ru), кстати отвечают очень быстро.

Первый ответ - отказ. Припугнул сменой оператора, обещали все сделать, открыли заявку.

[MishaK]

Спасибо. Так проще-быстрее! Надо сделать этот шаг, наконец.
Отпишись о результате, плиз.

[siroco]

Пишут, что все готово!

Уважаемый XXX XXX!

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей Компании в качестве Оператора связи.
XXX XXXX, принимая во внимание Ваше обращение, с 01.01.2016г. начисление абонентской платы за «Городской номер» по абонентскому номеру +7 XXX XXX XX XX производиться не будет.
Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы и помочь Вам в их решении.

[Scripio]

У меня тоже Мегафон и есть прямой номер. Проверил в личном кабинете, нет ни слова об этой услуге и никакой платы за нее.
В каком разделе личного кабинета упоминается «Городской номер»?

[Onix]

Спасибо за информацию! Та же проблема, только с мтс. Попробую по вашей схеме отказаться.

[siroco]

Вообщем, для Мегафона инструкция по отказу от прямого номера такая.

Пишем письмо на nw-service@megafon.ru c темой "Отказ от прямого номера"

Здравствуйте,

Прошу отключить дополнительный прямой номер (+7 812 XXX XX XX) для абонента:
Фамилия Имя Отчество, федеральный номер: +7 921 XXX XX XX

Просьба открыть заявку по данному запросу и сообщить номер заявки.

--
Спасибо,
Имя

p.s.

В личном кабинете, в мобильном приложении под iOS у меня нет отдельной строки для абонентской платы за прямой номер, но снятая абонентская плата за январь уже уменьшилась на размер абонентской платы за прямой номер.

[nwa]

Вот я туплю от формулировок Мегафона. У меня прямой номер 938-47-53 ( не секрет . есть в профиле). Префикс+7 921 или 8 812. Как я понимаю ТС можно тупо отказаться от абонентки в 150 р/мес с сохранением всего что было, с учетом доп. опций типа межгород ?

[siroco]

Вот я туплю от формулировок Мегафона. У меня прямой номер 938-47-53 ( не секрет . есть в профиле). Префикс+7 921 или 8 812. Как я понимаю ТС можно тупо отказаться от префикса без абоненки в 150 р/мес с сохранением всего что было, с учетом доп. опций типа межгород ?

Если прочитать их ответ, но сам прямой номер сохранится, просто 150 рублей в месяц за него не будет списываться ;-)

Но лучше написать им и получить ответ из первых рук.

[Толстый]

Клева.. Серега, спасибо за тему - написал..
На тарифах все включено теперь мелким шрифтом и только в сносках написано про эту услугу прямого номера.
причем забавно - на тарифах XS, S, L это три рэ в сутки, а на M и VIP - 5 рэ..

[DinulYa]

не очень поняла... то есть, пишу им письмо, что больше не хочу прямой номер, они соглашаются, перестают брать 150 в месяц и при этом все равно мне можно звонить с городского, набирая всего 7 цифр?

[siroco]

не очень поняла... то есть, пишу им письмо, что больше не хочу прямой номер, они соглашаются, перестают брать 150 в месяц и при этом все равно мне можно звонить с городского, набирая всего 7 цифр?

Похоже, что так и есть

Только что проверил - мне все еще можно прекрасно дозвониться по прямому номеру.

Похоже, у них пока просто нет технической возможности отвязать прямой номер совсем..

[Толстый]

точно так и есть, тока с первого письма Контактный центр отказывает просто так - это факт и заявку не регистрируют, при том, что в письме есть прямая просьба на регистрацию заявки..
только после второго письма с угрозами смены оператора регистрируют заявку и в течение дня отвечают, что типа все пучком - вам блин бесплатно таперича.. пока мол нету возможности отказаться совсем, но потом как-нить мы вас типа отключим..
Дословно (мутно достаточно): "На данный момент наша Компания не предоставляет услугу отключения городского номера от основного федерального, но мы рассматриваем техническую реализацию функции отключения автоматической переадресации с городского номера, после чего использование отдельно взятого федерального номера станет возможным."

Попутно выяснилось смешное - на моем тарифе "Все включено L 2013_10" даже в подробном описании нигде не было упоминания про абонентку за городской номер (в соседнем "Все включено L 2013" вааще в графе абонентки за городской номер нули стоят) , причем пассаж оператора по этому поводу был тоже забавный: "Проведенная по номеру проверка выявила, что в силу технического сбоя ранее при смене тарифного плана на «Все включено L» абонентская плата за Городской номер по Вашему номеру не начислялась с февраля 2014г.

Ну, собственно, что меня и подвигло поменять наконец тариф на более современный тот же L, тока платить я теперь буду не 1200, а тыр.. ну в целом неплохо..
Сироке ещё раз спасибо за тему.

[Andru9S]

р 938-47-53 ( не секрет . есть в профиле).

Лучше так 9З8-Ч7-SЗ (спама будет меньше)

[siroco]

Лучше так 9З8-Ч7-SЗ (спама будет меньше)

Это примерно как советовать пароли делать по всем известным правилами. Типа заменять букву "O" на ноль. Думаете спамеры про это не знают?


Кстати, мне на Мегафон почти не идет спам. Если все же просачивается, то есть неплохой способ борьбы - переслать спам-сообщение на номер 1911.
К этому методу приходится прибегать очень редко.

[Scripio]

система работает:
"Прежде всего, позвольте выразить Вам свое уважение и поблагодарить за выбор ПАО «МегаФон» в качестве своего оператора.
Принимая во внимание факт нашего долгосрочного и успешного сотрудничества, мы аннулировали начисление за использование городского номера за январь 2016г. Кроме того, в качестве лояльности было принято решение о дальнейшем предоставлении Вам городской нумерации на бесплатной основе. Абонентская плата в дальнейшем за него начисляться не будет."

[siroco]

Не забываем говорить спасибо и идем читать соседнюю тему - http://ski.spb.ru/conf/index.php?showtopic=57291&hl=

[Extraberry]

система работает:
"Прежде всего, позвольте выразить Вам свое уважение и поблагодарить за выбор ПАО «МегаФон» в качестве своего оператора.
Принимая во внимание факт нашего долгосрочного и успешного сотрудничества, мы аннулировали начисление за использование городского номера за январь 2016г. Кроме того, в качестве лояльности было принято решение о дальнейшем предоставлении Вам городской нумерации на бесплатной основе. Абонентская плата в дальнейшем за него начисляться не будет."

Коля, я тоже так хочу)
Можно тебе позвонить за разъяснениями?

[Михалыч]

Вообще-то, мегафон просит об этом никому не говорить...