 Отказ от прямого номера через смену оператора, .. и обратным возвратом к первоначальному оператору |
 |
|
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  |
 26.3.2018, 11:36
Сообщение
#61
|
|
 Легенда 
|
Цитата(swb @ 26.3.2018, 11:32)  -1 - ГДЕ ИМЕННО в личном кабинете? Не нашёл... обратился в чат службы поддержки - получил ответ - "нет - гуляй Вася" только при смене номера... Ну вот почему так - у одних всё получается, а у других нет?  Странно. Это такая же отдельная услуга, как и все прочие. И они не могли отказать сразу, они должны принять заявку и ее рассмотреть. В лк тож должно быть |
 |
 
|
|
26.3.2018, 11:51
Сообщение
#62
|
|
|
Легенда
|
В лк я не вижу, как отключить. Написано обращайтесь в офис. Называецца услуга "дополнительный городской номер"
|
|
|
|
|
26.3.2018, 12:18
Сообщение
#63
|
|
 орайдарайда
|
|
|
|
|
|
26.3.2018, 12:44
Сообщение
#64
|
|
 не ЛВК пока..
|
Цитата(swb @ 26.3.2018, 11:32) обратился в чат службы поддержки - получил ответ - "нет - гуляй Вася" только при смене номера... Глянул в ЛК - там такой же ответ, но поддержка перезвонила сама и все сделала.
Прикрепленные изображения
-------------------- Хорошая вещь компьютер…Посидел пять минут - полтора часа прошло
|
|
|
|
|
26.3.2018, 14:31
Сообщение
#65
|
|
 Живет здесь
|
Цитата(swb @ 26.3.2018, 11:32) -1 - ГДЕ ИМЕННО в личном кабинете? Не нашёл... обратился в чат службы поддержки - получил ответ - "нет - гуляй Вася" только при смене номера... Ну вот почему так - у одних всё получается, а у других нет? ну так на такой ответ отвечается, что смена номера пройдет со сменой оператора или с уходом со своим номером к другому оператору. Обычно после этого вопросов не возникает. |
|
|
|
|
26.3.2018, 14:36
Сообщение
#66
|
|
|
не ЛВК пока..
|
Цитата(swb @ 26.3.2018, 11:32) Ну вот почему так - у одних всё получается, а у других нет? Ответили тоже? Жди, позвонят. -------------------- Хорошая вещь компьютер…Посидел пять минут - полтора часа прошло
|
|
|
|
|
26.3.2018, 14:55
Сообщение
#67
|
|
 Живет здесь
|
Я сначала общалась в чате. Там мне сказали, что надо обращаться в ближайший офис. в офисе сказали, что у них результата надо будет ждать месяц-два, потому что они принимают бумажное заявление. Сказали, что надо просто позвонить в службу поддержки и оставить "устную претензию" о желании отказаться от услуги прямого номера.
Претензию у меня приняли. Дней через 5 услугу отключили. То есть, как и раньше, все зависит от того, на насколько некомпетентного или ленивого оператора попадешь. Лаврик, ты точно хочешь получить ответ на дурацкий вопрос? -------------------- Carpe diem!
|
|
|
|
|
26.3.2018, 23:07
Сообщение
#68
|
|
 Рыба
|
Нет, спасибо, я передумал.
-------------------- Даже если взять десять самых умных людей на планете, то двум из этой десятки будет казаться, что остальные восемь туповатые.
|
|
|
|
|
26.3.2018, 23:46
Сообщение
#69
|
|
 снегорез
|
простите, я не очень понял - по итогам такого обращения прямой городской номер сохраняется, или остаётся только федеральный?
|
|
|
|
|
27.3.2018, 0:46
Сообщение
#70
|
|
|
Легенда
|
Цитата(Zeppelin @ 26.3.2018, 23:46) простите, я не очень понял - по итогам такого обращения прямой городской номер сохраняется, или остаётся только федеральный? Они походу не умеют его отключать, всем обратившихся просто делают его бесплатным |
|
|
|
|
27.3.2018, 8:28
Сообщение
#71
|
|
 Продвинутый
|
Цитата(Kateyka @ 27.3.2018, 0:46) Они походу не умеют его отключать, всем обратившихся просто делают его бесплатным Так и есть. Сам так же отключал. 1. общение в чате - отказ 2. эл. письмо с просьбой отключить городской номер - отказ 3. эл. письмо с аналогичной просьбой и требованием присвоить номер моей претензии и угрозой уйти к другому оператору - победа. -------------------- Я не злопамятный. Я просто злой, и память у меня плохая. Могу отомстить, потом забыть и еще раз отомстить :)
|
|
|
|
|
28.3.2018, 17:41
Сообщение
#72
|
|
 Живет здесь
|
Вчера прошел те же пункты, что и у boz@, сегодня смс, что абонентка взиматься не будет.
|
|
|
|
|
28.3.2018, 17:48
Сообщение
#73
|
|
 Живет здесь
|
Более интересно рано или поздно они научатся или нет.
И/или то, что получается по итогу есть формальный отказ от городского номера, или просто выключение абонентской платы. |
|
|
|
|
28.3.2018, 18:00
Сообщение
#74
|
|
|
Живет здесь
|
Мне написали, что абонентская плата за городской номер больше сниматься не будет.
|
|
|
|
|
6.4.2018, 0:15
Сообщение
#75
|
|
 горнопляжник
|
Цитата(NikSan @ 26.3.2018, 14:36) Ответили тоже? Жди, позвонят. Всё же лох - это судьба  Во-первых не позвонили. Во-вторых продолжают "работать по кафке" теперь в почте - не удивлюсь если параллельно читают конфу и веселятся В-третьих ЧЕТЫРЕ просьбы - дать номер заявки - ИГНОРИРУЕТСЯ, в стиле "куру запускаем" (С) В-четвертых когда только ЭТОТ топик появился, им по моей рекомендации воспользовались (успешно) двое моих коллег. А мне за мою "лояльность, граничащую с тупостью" - продолжают отказывать. Всё старшее поколение ради которого я и держал прямой номер... ушло практически. Чувствую, я тут окажусь первым кто действительно будет вынужден поменять оператора - уже из принципа  -------------------- --swb
|
|
|
|
|
6.4.2018, 0:41
Сообщение
#76
|
|
 Живет здесь
|
Зашла в мегафоновский офис, озвучила желание перестать платить за городской номер.
Через день пришла смска, что плату больше начислять не будут |
|
|
|
|
6.4.2018, 12:45
Сообщение
#77
|
|
|
горнопляжник
|
Цитата(Ol'ga @ 6.4.2018, 0:41) Зашла в мегафоновский офис, озвучила желание перестать платить за городской номер. Через день пришла смска, что плату больше начислять не будут В какой форме озвучили? Как это фиксировалось? Последнее 6-ое сообщение моей переписки с Мегафоном такое ++++++++++++++++++ На текущий момент мы не составляем заявки на отключение прямого городского номера. Поэтому я Вам и не могу назвать эту информацию. ****** **** Служба поддержки МегаФон --------------------------------------------------------- Смена оператора их тоже не пугает... -------------------- --swb
|
|
|
|
|
6.4.2018, 13:37
Сообщение
#78
|
|
|
Живет здесь
|
Цитата(swb @ 6.4.2018, 12:45) Смена оператора их тоже не пугает... Можно поменять, потом вернуться |
|
|
|
|
6.4.2018, 14:36
Сообщение
#79
|
|
|
Живет здесь
|
Цитата(swb @ 6.4.2018, 13:45) В какой форме озвучили? Как это фиксировалось? - зрасьти, у меня есть прямой номер мегафона, он мне не нужен и я хочу его отключить - мы не можем его отключить - а я больше не хочу за него платить. Знаю, что были прецеденты - мы может убрать плату - это меня устроит Манагер пощелкал кнопками и сказал "вам придет смс" До этого была безуспешная попытка обсудить данный вопрос в електронном чате с оператором. |
|
|
|
|
6.4.2018, 15:02
Сообщение
#80
|
|
|
орайдарайда
|
Походу, Мегафон меня не очень любит за этот топик
|
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|
Текстовая версия | Сейчас: 28.4.2024, 2:11 |