Икеа гарантия на кухни 25 лет работает, лайфхак Опции

[ovtom]

Делюсь положительным опытом по ТОТАЛЬНОЙ замене кухни ФАКТУМ на кухню МЕТОД по гарантии.
Не так давно на просторах интернета попалась информация по положительному опыту замены кухни. Подумалось - почему бы и не попробовать.
Исходные данные: кухня Фактум от Икеа, возраст 9 лет - в особенно влажных зонах фасады в месте крепления ручек стали разбухать, тоже самое случилось и со столешницей.
Звоню в сервис - описываю проблему. Спрашивают номер заказа - называю (документы сохранились), отвечают, что данные по заказу за дальностью лет в базе отсутствуют. Но, говорят, вы нам фоточки пришлите. Отправила фоточки. Через часа четыре - звонок из сервиса. Да, говорят, кухня 25 лет не простоит , но, поскольку мы перешли на новый типоразмер, то можем предложить полную замену кухни... Если согласны - мы пришлем вам завтра замерщика. Ну присылайте
На следующий день приехал замерщик - отработал 1,5 часа и сказал - ждите звонка. Через два дня присылают макет аналога кухни. Обнаруживается подводный камень - частично встроенная ПММ Bosh не может быть встроена в новый формат кухни - поэтому в проект заложена базовая ПММ от Икеи за 20000 руб Пришлось таки ехать в Икею, чтобы разобраться с новыми фасадами, да и с ПММ. В результате подкорректировали фасады, наполнение шкафов, поменяли самую дешевую ПММ на самую дорогую, по конференции откорректировали макет. На следующий день звонок - если вы закончили - то давайте мы вам завтра все привезем, а послезавтра приедет бригада - демонтирует старую, установит новую и вывезет хлам. Ну, говорю, хорошо.
Короче завтра привоз, послезавтра - обновленная кухня. Доплата за разницу получилась минимальная. Все работы по демонтажу/монтажу/привозу/вывозу - за счет Икеи. На все про все 2 недели. Ну и на обновленную кухню опять 25 лет гарантии
Как то так.
Икее огромный респект - реально молодцы и по срокам решения проблемы и по отсутствию всяких бюрократических проволочек

[Scripio]

А посудомоечную машину оплачивали сами или Икея?
Сколько получилась полная сумма доплаты?

[ovtom]

А посудомоечную машину оплачивали сами или Икея?
Сколько получилась полная сумма доплаты?

Базовую ПММ (20000р) оплатила Икеа;
Доплата зависит от того, насколько вы захотите поменять проект. В моем случае получилось всего 15000. Говорят бывали случаи, что Икеа доплачивала клиенту разницу
В целом стоимость современного аналога выше кухни образца 2010 на 50% (в моем варианте). Естественно это только мебель.