Компенсация за задержку вылета более 3 часов (личный опыт), Актуально для европейских линий или если летите из Европы Опции

[Harry]

В общем, я перекину сюда свой же пост из инсты.
История о том, как нам задержали рейс, и как за это удалось вернуть бабло.

5 мая нам задержали рейс в Ираклион.
Пока мы сидели в кафе, я глянул интернет на предмет того, можно ли получить компенсацию за то, что рейс отложен.
По запросу нашлась контора compensair. Там ряд требований, основное - задержка более 3 часов плюс авиакомпания должна быть европейская. Либо вылет из Европы, тогда актуально и для русских компаний.
Я заполнил инструкции с мобильника, подписал доверенность. Заняло десять минут.
!!!Денег платить НЕ надо!!!
Они обещали взыскать с авиакомпании компенсацию и вернуть мне ее за вычетом 25% своей комиссии.
Я про эту тему почти сразу забыл.
Но тут в конце июдя (то есть 2,5 месяца прошло) мне от них пришло подтверждение, что они выбили бабки, я им дал номер счета, и мне упали 580 евро.
Срок давности у этой темы 6 лет.
Если у кого задерживали рейс в Европу европейских линий, или из Европы (любых линий), то обязательно загляните к ним на сайт.

Прикрепленные изображения

 

[pros77]

Летел из Питера Уральскими А/Л в Домодедово. Там стыковка 2 часа. И полет другой компанией.
Уральцы задержали рейс, в итоге опоздание на вылет Алросой.
Иду на стойку информации аэропорта прилета, там на посадочном талоне фиксируют время посадки уральцев на штампе о задержке рейса.
Потом иду к представителям Уральских линий, те пишут письмо на имя директора Алроса а/к с просьбой оформить билет на ближайший рейс без штрафов ввиду косяка.
Далее к представителю Алроса, и там оформляем билет на ближайший рейс.

То есть, сразу не надо сдаваться, может сработать даже с отечественными нигадяями.

[Harry]

Летел из Питера Уральскими А/Л в Домодедово. Там стыковка 2 часа. И полет другой компанией.
Уральцы задержали рейс, в итоге опоздание на вылет Алросой.
Иду на стойку информации аэропорта прилета, там на посадочном талоне фиксируют время посадки уральцев на штампе о задержке рейса.
Потом иду к представителям Уральских линий, те пишут письмо на имя директора Алроса а/к с просьбой оформить билет на ближайший рейс без штрафов ввиду косяка.
Далее к представителю Алроса, и там оформляем билет на ближайший рейс.

То есть, сразу не надо сдаваться, может сработать даже с отечественными нигадяями.

По отечественным - у меня две успешных попытки было.
Одна - при большой задержке меня Вим-Авиа пересаживала на рейс S7 из Краснодара в Москву. Остальной народ ждал, а я пошел к представителю и договорился.
И вторая - S7 задержала рейс из Спб в Москву, из-за этого не успели на стык в Екат. В итоге меня S7 отправлял первым утренним рейсом Уральских, т.к. са рейс S7 только в середине дня был.
Но здесь (то, что я выше описал), тема в другом. Она именно о компенсации. То есть вы даже могли улететь своим рейсом, но если задержка более 3 часов - то дополнительно можно получить компенсацию. Правда, к s7, уральским, ирафлотам это относится ТОЛЬКО если рейс из Европы.

[АнтонА]

А что из документов им надо? ну или подтверждений?

Я помню попал в далекие годы на жопу в хитроу... там был какой-то полный блекаут - там пару дней жил в лондоне за их счет + оплатили билет в питер аэрофлотом + по чекам питание... В общем и целом в районе килобакса вернули, но никакой компенсации. Так же как-то жил в москве за счет ирафлота с талонами на питание но опять же без компенсации.

А клм и эрфранс нормально так ваучерами одаривали за задержку рейса в размере 250 евро за билет.

[ElisavetaK]

Еще такая есть. Я не знаю опыта пользования.
https://www.airhelp.com/ru/
Вы имеете право на получение денежной компенсации в размере до 600 €, если Ваш рейс был отменен, задержан или перебронирован за последние три года.

[Harry]

А что из документов им надо? ну или подтверждений?

Я помню попал в далекие годы на жопу в хитроу... там был какой-то полный блекаут - там пару дней жил в лондоне за их счет + оплатили билет в питер аэрофлотом + по чекам питание... В общем и целом в районе килобакса вернули, но никакой компенсации. Так же как-то жил в москве за счет ирафлота с талонами на питание но опять же без компенсации.

А клм и эрфранс нормально так ваучерами одаривали за задержку рейса в размере 250 евро за билет.

Там заходишь на сайт, заполняешь доки. Номер рейса, фамилии пассажиров. По моему, я еще фотки посадочных сделал. Паспорт, я вроде не фоткал, но может забыл - всеж 3 месяца прошло. Могу 100% сказать, что с мобильника все заняло 10 минут, не больше.
Потом переходишь в форму, там доверенность на них, ее надо подписать (прямо с мобилы). И потом галочку ставишь, что согласен им 25% вернуть с полученных ими бабок. В моем случае они написали, что получили 800 евро, 200 удерживают, 600 отправляют. Ну и там еще какая-то комиссия за перевод.
Они сразу пишут, сколько можно расчитывать вернуть - 600 это максимальная цифра, там какие-то градации, я не запомнил, какие.

[Harry]

Еще такая есть. Я не знаю опыта пользования.
https://www.airhelp.com/ru/
Вы имеете право на получение денежной компенсации в размере до 600 €, если Ваш рейс был отменен, задержан или перебронирован за последние три года.

Да, про этих я уже потом прочитал, когда стал курить тему. Типа конкурентов они друг другу, кто лучше из них, я не знаю.

[MashaVV]

Спасибо, интересная инфа.

А был ли у кого опыт пользования страховками, которые сами авиакомпании предлагают при покупке билетов?
В некоторых тоже указаны задержка рейса и задержка получения багажа.

[АнтонА]

Присоединяюсь - инфа полезная...

[chok]

Спасибки! Надо попробовать АлИталию поднагнуть, вроде бы еще 3 лет не прошло.

[nick]

Если у кого задерживали рейс в Европу европейских линий, или из Европы (любых линий), то обязательно загляните к ним на сайт.

То есть азиатские и американские авиалинии не прокатят? И рейсы из Азии и Америки тоже? Только Европа?

[Harry]

То есть азиатские и американские авиалинии не прокатят? И рейсы из Азии и Америки тоже? Только Европа?

Если вылет из Европы, то прокатят.
Если не из Европы, то похоже нет.

[Толстый]

а это касается только регулярки? чартеры не?

[Lorhen]

Люфтганза компенсирует без посредников. Шлешь им сканы билетов и пишешь что сильно обижен. Звонят, извиняются, пытаются отказать, но в итоге платят. И это при том, что была гостиница с ужином и завтраком. Задержка была 12 часов, но можно было вылететь раньше с пересадкой и отиграть 4 часа.

[Harry]

а это касается только регулярки? чартеры не?

хз, но думаю, это касается любого импортного рейса.

[Alla2]

Там заходишь на сайт, заполняешь доки. Номер рейса, фамилии пассажиров. По моему, я еще фотки посадочных сделал. Паспорт, я вроде не фоткал, но может забыл - всеж 3 месяца прошло. Могу 100% сказать, что с мобильника все заняло 10 минут, не больше.
Потом переходишь в форму, там доверенность на них, ее надо подписать (прямо с мобилы). И потом галочку ставишь, что согласен им 25% вернуть с полученных ими бабок. В моем случае они написали, что получили 800 евро, 200 удерживают, 600 отправляют. Ну и там еще какая-то комиссия за перевод.
Они сразу пишут, сколько можно расчитывать вернуть - 600 это максимальная цифра, там какие-то градации, я не запомнил, какие.

А эта сумма за сколько человек и за сколько часов задержки? Я подавала за 4 часа, вроде бы 250 евро на одного, но до сих пор деньги не пришли, 10 мес прошло.

[chok]

Свиссы то же ездуны по обочине!
Перенос стыковочного рейса на 4 часа, причем никаких сообщений от А/К не было. При он-лайн регистрации вчера все было нормально.
Заявку в компенсаир ужо накатал :-)

[chok]

сЦуки... Вылет из СПб на 2ч задержали.

[lavrik]

О! На моем рейсе из Вены случился овербукинг на 5 человек. Решил действовать по принципу Васи и за 400 евро согласился слетать во Франкфурт пива попить. Вася, тебе как денег дали? Наличкой? Мне карточку дали и сказали, что на ней будет в течении 24 часов.

[АнтонА]

О! На моем рейсе из Вены случился овербукинг на 5 человек. Решил действовать по принципу Васи и за 400 евро согласился слетать во Франкфурт пива попить. Вася, тебе как денег дали? Наличкой? Мне карточку дали и сказали, что на ней будет в течении 24 часов.

мне ваучером давали. который принимался к оплате за их билеты. Налом предлагали дать вдвое меньше, я отказался.