Полная версия этой страницы:
Лыжи- сезонный товар?
Вот, однако, такой дурацкий вопрос.
Глянул вчера коллега на лыжу свою и грянулся оземь. Потому как его любимая Покетина расслоилась прямо под колодкой. И очень несмешно расслоилась. Куплены лыжи были в конце марта прошлого года. Две поездки катаны и прыганы в Кировске, ну и здесь немного, само собой.
Поехали мы в Спортмастер, в надежде поменять их по гарантии. Или денег обратно получить, что ли.. или еще каких идей послушать. А Спортмастер огорошил : "Гарантия 6 месяцев".
До свидания, то есть.
Такую же Покетину, купленную в московском Соломоне приятелю спокойно заменили по "годичной" гарантии на нормальную пару.
Грустно и непонятно. Летом лыжи, что ли, катать надо было?
В законе о защите прав потребителей говорится о сезонности :
"..обувь, одежда и прочие товары.." Список не прилагается.
Так лыжи - это сезонный товар? Или нет?
Может юридически Спортмастер и прав, но с точки зрения здравого смысла..
Chameleon
27.1.2005, 19:56
Формально в спортмастере были правы. В законе действительно написано о сезонных и бытовых товарах (обувь, бытовые приборы, предметы спорта не расчитанные на профессиональное использование и т.д.). Например, если вы купили зимние сапоги весной, а развалились они, даже при правильном использовании, в начале зимы, то гарантия на них автоматически заканчивается спустя 6 месяцев с момента продажи и обмену они не подлежат.
Другое дело, что производитель чаще всего этот срок продлевает, например некоторые фирмы специализирующиеся на бытовой технике. Как правило это оговаривается при покупке. В вашем случае, насколько я понял, никаких доп гарантий, талонов и т.д. не было выписано - соответственно гарантия по закону - очень жаль.
Редиска, ты здравый смысл в нашей торговле когда-нибудь встречала?
Попробуй пожалиться в Российское представительство Адидас-Саломон
TheDevil
28.1.2005, 11:24
На самом деле лыжи - самый что ни на есть сезонный товар, потому как невозможно их использовать по назначению во время отсутствия снега. Поэтому гарантийный срок на лыжи, купленные в марте, начинает исчисляться с 1-го декабря.
А кроме того, если даже после истечения гарантии (но не позднее даух лет с момента покупки) независимая экспертиза подтвердит, что расслоение лыжи - это заводской брак, их все равно должны заменить.
Также полезно за помощью обращаться в общество защиты прав потребителей - их хлебом не корми - дай заплющить какого-нибудь нерадивого продавца с громким именем.
| QUOTE (TheDevil @ 28.01.2005, 11:24) |
На самом деле лыжи - самый что ни на есть сезонный товар, потому как невозможно их использовать по назначению во время отсутствия снега. Поэтому гарантийный срок на лыжи, купленные в марте, начинает исчисляться с 1-го декабря. |
Да ладно, полно мест где летом можно кататься, особенно на внетрассовых лыжах.
Надо только по выше в горы забраться, или по дальше на север уехать.
Chameleon
28.1.2005, 15:51
| QUOTE |
| На самом деле лыжи - самый что ни на есть сезонный товар, потому как невозможно их использовать по назначению во время отсутствия снега. Поэтому гарантийный срок на лыжи, купленные в марте, начинает исчисляться с 1-го декабря |
Да что вы? Сезон это оказывается наступление зимы? Почему тогда сезон считается не 3 месяца?.
Правило сезонности определяется в России но правовому обычаю. Так как сезонных товаров с каждым годом все больше - закон их точно, в ряде случаев, не описывает, исключение составляют судебные преценденты и разъяснения пленума верховного дела по ряду дел. Так как традиционно лыжи являются все-таки товаром именно сезонным, по обычяю гарантия 6 месяцев. Другое дело, что в случае отрицания этой нормы магазином, истину о сезонности того или иного товара выясняет суд. А чтобы обезопасить другую сторону (продавца), исчисление срока гарантии, если иное не указанно в договоре, начинается с момента покупки.
Так, например, надирают народ, покупающий вещи на распродаже, когда по нескольку раз специально упоминают о том, что на данную вещь гарантия всего месяц, хотя не имеют на это право. В любом случае покупатель до сих пор ничем не защищен, так как разбирательство по таким делам в суде обычно заканчиваются лишь в 40% в пользу выгодоприобретателя.
Замечу еще, что экспертизк естественно лучше проводить через бюро прав потребителей, не отдавая вещь в магазине под сохранную расписку - так себе спокойнее.
| QUOTE (Rediska @ 27.01.2005, 17:26) |
Куплены лыжи были в конце марта прошлого года. Две поездки катаны и прыганы в Кировске, ну и здесь немного, само собой. Поехали мы в Спортмастер, в надежде поменять их по гарантии. Или денег обратно получить, что ли.. или еще каких идей послушать. А Спортмастер огорошил : "Гарантия 6 месяцев". |
Не знаю, как в москве, но формально порядок гарантии такой: если сезонный товар куплен в марте и не использовался до наступления сезона (т.е. условно первого декабря вы предъявляете в саломоне лыжу в целлофане) - гарантия наступает с этого момента, о чем делается соответствующая пометка в фискальном докумете, в простонародии - чек. Другими словами, гарантия вступает в силу с момента первого использования товара. В вашем случае вы не сможете доказать, что не катались летом по песку или же снегу, а катали лыжи лишь два раза. Если официяльно гарантия 6 месяцев, никакое общество защиты прав потребителей не примет вашу претензию, к сожалению.
TheDevil
28.1.2005, 16:52
| QUOTE (Chameleon @ 28.01.2005, 15:51) |
[Да что вы? Сезон это оказывается наступление зимы? Почему тогда сезон считается не 3 месяца?.]
|
Придется, видимо, все-таки обратиться к цитатам из закона о защите прав потребителей (п.2. ст.19): "Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей".
На европейской части РФ зимний сезон наступает 1 декабря. Соответственно не имеет значения, оговорен договором купли-продажи (или отметкой в кассовом чеке) срок начала гарантии - в силу закона срок не может начать исчисляться ранее начала соответствующего сезона.
Если продавец настаивает, что лыжи использовались ранее 1 декабря - он должен это доказать - до тех пор действует презумпция, что товар не использовался.
Спасибо всем за разьяснения
Дело ясное, что дело темное
Вообщем, пора идти за новыми лыжами, пока скидки не кончились.
Chameleon
28.1.2005, 18:35
| QUOTE |
| На европейской части РФ зимний сезон наступает 1 декабря |
посмотрел еще раз закон. ни в нем ни в комментариях про сроки наступления сезонов ничего не сказанно. Где это можно посмотреть?
и потом, вопрос о сезонности товара, в спорном случае, способен разрешить лишь суд. В общем, в любом случае, быстрее будет новые лыжи купить.
Chameleon
28.1.2005, 19:58
нашел:
Закон Санкт-Петербурга от 6 июня 1997 г. N 97-28
"Об установлении сроков наступления сезонов на территории
Санкт-Петербурга"
(Принят Законодательным Собранием Санкт-Петербурга
28 мая 1997 года)
С целью исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров на основании части второй пункта 2 статьи 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" настоящий Закон устанавливает сроки наступления сезонов на территории Санкт-Петербурга.
Статья 1
С учетом климатических условий устанавливаются следующие сроки наступления сезонов на территории Санкт-Петербурга:
зима - с 5 декабря;
весна - с 17 марта;
лето - со 2 июня;
осень - с 12 сентября.
Статья 2
Настоящий Закон вступает в силу со дня его официального опубликования.
Губернатор Санкт-Петербурга В.А.Яковлев
TheDevil
28.1.2005, 21:25
| QUOTE (Chameleon @ 28.01.2005, 18:35) |
| В общем, в любом случае, быстрее будет новые лыжи купить. |
Ну это-то естественно. Хотелось просто понять формальные права потребителя в подобных случаях. Хотя в случае удовлетворения иска можно будет получить проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами из расчета ставки рефинансирования ЦБ, т.е. 13% годовых. Своеобразное вложение денежных средств, ставка поболее банковских депозитов будет
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста,
пройдите по ссылке.