Как работает сервисная служба Тион., типо отзыв. Опции

[Егор]

По поводу Тиона, делюсь опытом эксплуатации. Была тут у нас год назад строительная темка, обсуждали вентиляцию в доме. Яр расхваливал бризер Тион. Я купил его тогда и установил. Спустя 11 месяцев эксплуатации вот Тион сломался.

Вообще по работе к самому прибору вопросов не было никаких. Он отлично справляться с набиванием свежим воздухом первого этажа дома. И зимой и летом, при любых забортных температурах. Ну разве что летом фильтра быстрее засираются. Причем в основном мошкарой. Пыхтел тиончик неслышно че то там в автоматическом режиме и о себе не напоминал даже. Мы к нему привыкли уже и даже его и не замечали. Но вот что он прекратил фурычить и заметно это стало сразу. Стало банально душно.

Позвонили в сервис поддержку, мол так и так. Заявку у нас Тион приняли по телефону. (У них тут в Питере нету офиса, они вообще интернет магазин). Вежливая девушка задала вопросы что да как. Произошла попытка "реанимации" Тиона по телефону. Короче разговор длился 5 минут. Через 5 минут девушка сказала ОК, все понятно. План мол такой: Я вам сейчас емейл отправлю, в нем рекламационный лист. Вы его прочтите, если все верно напишите в ответ слово "Подтверждаю". Как только пришлете ответ мы вам сразу высылаем новый прибор. А ваш забираем и будем разбираться. И о чудо, ровно через 2 дня у меня на пороге возник курьер с новым бризером в коробке.

В общем смысл то поста какой. Отличная компания ТИОН. Лично от меня им огромный респект.